Aviso de Privacidad

“ATENCION: Antes de proporcionar cualquier tipo de información o dato personal, lea de forma detenida el presente documento”

El presente documento constituye el AVISO DE PRIVACIDAD para efectos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, así como los Lineamientos del Aviso de Privacidad expedidos por la Secretaría de Economía y publicados en el Diario Oficial de la Federación el 17 de enero de 2013 (la “Ley”), se emite el presente Aviso de Privacidad en los siguientes términos:

Le informamos que el Responsable de la obtención, divulgación, almacenamiento, uso, acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia, disposición o utilización de los datos personales que usted nos proporcione es: Soporte Impulsa, S.A.P.I. de C.V., SOFOM E.N.R. (en lo sucesivo SOPORTE IMPULSA).

Para efectos del presente Aviso de Privacidad, SOPORTE IMPULSA señala como su domicilio el ubicado en Av. Presidente Masaryk No. 111, piso 9, Col. Polanco V Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11560, en la Ciudad de México. Asimismo, podrá contactarnos a través de la siguiente cuenta de correo electrónico: contacto@soporteimpulsa.com y/o al número telefónico 55 4747 0295 ext. 8403, de Lunes a Viernes en un horario de las 9:00 am a las 15:00 horas en días hábiles.

En SOPORTE IMPULSA estamos comprometidos en salvaguardar la privacidad de los datos personales, financieros, comerciales y/o patrimoniales, por lo que el presente Aviso de Privacidad (en lo sucesivo, el “Aviso”) describe los términos de privacidad aplicables a los servicios otorgados por SOPORTE IMPULSA en cualesquiera de sus procesos, dando así cumplimiento a lo estipulado por la Ley. El presente Aviso aplica para todas las empleadas, los empleados, los clientes y los proveedores que tengan o tuviesen relación con SOPORTE IMPULSA.

Los datos personales que usted proporcione a SOPORTE IMPULSA, incluidos aquellos que puedan ser clasificados como datos sensibles, financieros, patrimoniales o comerciales, serán tratados exclusivamente para la finalidad descrita en el presente Aviso y se le dará un tratamiento de forma confidencial y exclusivamente en la medida en que éstos sean estrictamente necesarios para cumplir la finalidad para la cual hubiesen sido recabados.

SOPORTE IMPULSA podrá requerir los datos sobre las siguientes categorías: (i) datos de identificación (incluyendo estado civil) y de contacto, (ii) datos laborales, (iii)datos académicos o profesionales, (iv) datos migratorios, (v) patrimoniales y/o financieros, (vi) biométricos limitados a rasgos de identificación facial, los cuales se obtienen cuando nos proporciona los Formatos de Identificación entregados por SOPORTE IMPULSA y que usted llena. Además, usted Titular declara bajo protesta de decir verdad, que los datos personales que usted proporcione a SOPORTE IMPULSA referente a personas relacionadas, tales como representantes legales, garantes, accionistas, apoderados, propietarios reales, beneficiarios controladores, referencias, dependientes económicos, familiares y cónyuge o concubina o concubinario ha recibido el consentimiento expreso de estos últimos para ser otorgados; con referencia a sus dependientes económicos declara que tiene la patria potestad, y por lo tanto está facultado para transmitir sus datos personales.

Asimismo, Usted Titular deberá informar sobre la existencia del tratamiento de sus datos personales y el contenido del presente Aviso.

SOPORTE IMPULSA no recaba datos personales sensibles de los Titulares. Solo recaba los datos personales que son necesarios para establecer la relación jurídica de los servicios que presta y/o productos que ofrece Soporte Impulsa. Sus datos personales serán tratados únicamente por el tiempo necesario a fin de cumplir con las finalidades previstas en este Aviso, de conformidad con lo dispuesto en la LEGISLACIÓN y/o disposiciones legales aplicables incluidas las disposiciones de carácter general en materia de operaciones con recursos de procedencia ilícita y financiamiento al terrorismo.

De acuerdo con los términos del presente Aviso, las finalidades indispensables para el cumplimiento de la relación jurídica son: (i) la evaluación de su candidatura a una vacante en SOPORTE IMPULSA, su participación en el proceso de reclutamiento y/o su eventual contratación (ii) análisis y evaluación de riesgos para el otorgamiento de productos y servicios financieros derivados de la relación jurídica existente entre SOPORTE IMPULSA y alguna Persona Moral relacionada con Usted; (iii) el proceso de alta como proveedor de SOPORTE IMPULSA; y (iv) procedimientos de cumplimiento y análisis interno que requieran información al ser candidato, empleado, cliente y/o proveedor de SOPORTE IMPULSA.

Usted tiene en todo momento el derecho de conocer qué datos personales mantiene SOPORTE IMPULSA, para qué son utilizados y las condiciones del uso. Conforme a la Ley, el titular de los Datos Personales, por sí mismo o mediante representante legal, debiendo identificarse o acreditarse correctamente, podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO). Podrá rectificarlos en caso de ser inexactos, o instruirnos a cancelarlos cuando éstos resulten excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención, o bien solicitar la limitación de su uso para fines específicos en los casos en que la Ley así lo permita. Si desea ejercer cualquiera de tales derechos deberá dirigir una petición mediante un escrito libre describiendo el requerimiento.

Para ejercer los derechos ARCO conforme lo mencionado en el párrafo anterior, la solicitud deberá contener: (i) Nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; (ii) Los documentos que acrediten su identidad, o en su caso, la personalidad de quien legalmente le represente; (iii) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados; y (iv) Cualquier otro elemento o documento que nos facilite la localización de los datos personales. SOPORTE IMPULSA, a través de un correo electrónico, le comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 (veinte) días, contados desde la fecha en que se reciba la solicitud y si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días siguientes a que se le comunique la respuesta.

Usted otorga su consentimiento expreso mediante la firma del Formato de Identificación antes mencionado (para el caso de clientes), para que los datos personales, financieros y/o patrimoniales puedan ser tratados, transmitidos, transferidos, actualizados y/o verificados por SOPORTE IMPULSA, así como por proveedores de servicios de: (i) manejo de documentos, (ii) información crediticia, (iii) gestoría de trámites ante la autoridad y (iv) facturación (en adelante, los “Proveedores”). Usted podrá en cualquier momento revocar su consentimiento para el tratamiento de los datos personales enviando un escrito libre detallado a través del correo contacto@soporteimpulsa.com. Le informamos que en caso de que revoque su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales (incluyendo financieros y/o patrimoniales), podremos vernos imposibilitados para mantener nuestra relación jurídica. Tenga en cuenta que para el cumplimiento de las obligaciones legales establecidas entre Usted y SOPORTE IMPULSA, es indispensable que SOPORTE IMPULSA por sí o mediante Proveedores, trate, transmita, transfiera, actualice y/o verifique los datos personales de conformidad con la Ley y el presente Aviso.

A su vez, cabe aclarar que en SOPORTE IMPULSA mantenemos controles de seguridad administrativos, técnicos, físicos y tecnológicos para proteger sus datos conforme a la ley y demás disposiciones legales que resulten de la divulgación no autorizada, uso, alteración y/o destrucción de la información personal que Usted proporciona a SOPORTE IMPULSA y que utilizamos la tecnología apropiada para ayudar a mantener segura la información personal que en su caso Usted nos llegare a proporcionar.

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos Cookies (según se define más adelante), Web beacons (según se define más adelante) y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página. Cabe señalar que Cookies se refiere a archivos de datos que se almacenan en el disco duro del equipo de cómputo del usuario, cuando éste tiene acceso a los medios electrónicos específicos, los cuales permiten intercambiar archivos y pueden contener información tal como la identificación proporcionada por este (en adelante, el “Usuario”) o información para rastrear las páginas que el Usuario ha visitado. Por su parte, Web Beacons se refiere a imágenes insertadas en una página de internet o correo electrónico, que pueden ser utilizadas para monitorear el comportamiento de un visitante, así como almacenar información sobre la dirección IP del Usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo, son los siguientes: (i) horario de navegación, (ii) tiempo de navegación en nuestra página de Internet, (iii) secciones consultadas, y (iv) páginas de Internet accedidas previo a la nuestra. Asimismo, le informamos que los datos personales obtenidos a través de estas tecnologías los compartiremos con las personas, empresas, organizaciones o autoridades que requieran conocer esta información, para los fines establecidos en el presente Aviso.

Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los siguientes pasos: 1) Acceder al menú de Configuración del navegador. 2) Ir a la sección de Cookies. 3) En la opción de bloquear sitios agregar soporteimpulsa.com.

El presente Aviso puede sufrir modificaciones derivadas de actualizaciones legales, de necesidades propias de SOPORTE IMPULSA o por otras causas. Cualquier cambio a este Aviso podrá ser consultado en nuestra página de internet soporteimpulsa.com.

Si a pesar de nuestro esfuerzo Usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado, no ha recibido una respuesta o bien que la respuesta recibida no es satisfactoria, Usted tiene el derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (el “INAI”) a presentar una solicitud de protección de datos dentro de los 15 (quince) días siguientes a (i) la fecha en que presentó la solicitud a SOPORTE IMPULSA, o (ii) a la fecha en que SOPORTE IMPULSA emitió su respuesta.

Última Actualización: 28/11/2023

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